Política de reembolso

Devoluciones (derecho de desistimiento)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de darnos ningún motivo.

1. Escríbenos a albertodropship65@gmail.com con tu número de pedido y las prendas que quieres devolver. También puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás en las Condiciones de venta.
2. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.
3. Envía las prendas sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje, en un plazo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.
4. Te reembolsamos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir las prendas, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Lo devolvemos por el mismo medio de pago que usaste.

Gastos de devolución: el coste de enviarnos la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.

Cambios de talla o color

Para cambiar una prenda, haz una devolución y un pedido nuevo con la talla o el color que quieres. Es la forma más rápida.

Productos defectuosos o equivocados

Si algo te llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos en cuanto puedas a albertodropship65@gmail.com con fotos. Te lo solucionamos sin coste: lo cambiamos o te devolvemos el dinero.

Garantía

Todas las prendas tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).